El Fermín, una tradición, una excelencia

¿Como funciona?

IMPORTANTE: No repartimos a domicilio en las siguientes zonas: ZONA DE VENTORRO DEL CANO y VENTA LA RUBIA.

Para realizar pedidos en El Fermín debes estar antes registrado en nuestro sistema. Puedes registrarte en el siguiente enlace: https://pedidos.elfermin.com/user/registro

Una vez registrado correctamente, puedes solicitar el pedido en el menú superior, opción Cuenta->empezar.

Te aparecerá una ventana para seleccionar cómo y cuando quieres realizar el pedido:

Puedes seleccionar pedir para hoy y para mañana

Puedes realizar pedido para el mediodía o para la noche

Y puedes realizar el pedido para que se entregue a domicilio o recoger en local.

¿Qué puedes pedir?


Menú diario de lunes a viernes solo para el mediodía y el fin de semana tienes nuestro Menú fin de semana.

Estos menús se entregarán en unas franjas horarias y se entregarán en orden de ruta del repartidor dentro de la hora solicitada.

Nuestra carta

Puedes pedir de nuestra carta por la noche de lunes a domingo y el sistema te asignará una hora automáticamente (Esta hora es aproximada y dependerá del número de pedidos en ese mismo momento)

Arroz caldoso con carabineros

Puedes pedir arroz caldoso de lunes a viernes con un día de antelación y se entrega solo al mediodía, además, debe de ser para un mínimo de 4 personas para las entregas a domicilio y para un mínimo de 2 personas para la recogida en local

El fin de semana puedes solicitarlo en el mismo día


Condiciones generales de uso

Además de las condiciones generales indicadas en el siguiente enlace de la página principal https://elfermin.es/aviso-legal/

Se añaden a esta misma página las siguientes condiciones:

  • El Fermín se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido realizado como consecuencia de un error en el precio o de otro tipo
  • Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
  • Queda prohibida la venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años.
  • Los pedidos pueden retrasarse un máximo de 30 minutos a la hora.
  • El Fermín se compromete a salvaguardar todos los datos de sus clientes.
  • El Fermín no revelará de ninguna forma cualquier dato de los pedidos así como los datos de sus clientes.
  • Puedes consultar más información referente a la política de privacidad en el siguiente enlace de nuestra página principal: https://elfermin.es/politica-privacidad/

CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE PEDIDOS

Para la cancelación, devolución y reembolso de pedidos se establecen las siguientes condiciones:

CANCELACIÓN

Para cancelar el pedido por cualquier motivo se debe llamar al teléfono de atención al cliente en el teléfono 640 293 202. Si el responsable de pedidos informa que el pedido está en marcha (cocina o en reparto)el pedido no se podrá cancelar y no se procede a ninguna devolución ni reenbolso del importe.
Si el responsable informa que todavía no ha sido marchado, el responsable rechazará el pedido en el sistema e informará al cliente que se procederá al reembolso del importe total del pedido en un tiempo estimado de 24h.

DEVOLUCIÓN

Los pedidos por equivocación del producto del cliente no se procederá a ninguna devolución.
Para proceder a una devolución por considerar el producto en mal estado, el cliente debe llamar al responsable de pedidos en el teléfono 640 293 202 para informar de la situación. El responsable determinará según el producto si procede a la devolución por otro producto o al reembolso del importe correspondinete o procederá a informar que el producto es correcto y no procede a devolución.

En otras situaciones no mencionadas no se procederá a devolución ni reenbolso del mismo.

REEMBOLSO

En cualquier caso, cuando el responsable proceda a un reembolso, el responsable procede a dar nota de los datos correspondientes al departamento de administración para realizar el reembolso en un plazo de 24 horas.

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